Términos de Servicio | Talentum

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Talentum Recursos Humanos S.A. de C.V. (en adelante "Talentum"), incluyendo nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o utilicen nuestros servicios de reclutamiento, evaluación y consultoría.

2. Descripción de los Servicios

Talentum ofrece los siguientes servicios profesionales de recursos humanos:

Reclutamiento y Selección: Búsqueda, evaluación y presentación de candidatos para posiciones laborales.
Estudios Socioeconómicos: Investigación del entorno social, económico y familiar de candidatos.
Pruebas Psicométricas: Evaluación de competencias, personalidad e inteligencia mediante instrumentos validados.
Pruebas de Polígrafo: Evaluaciones de veracidad realizadas por personal certificado.
Consultoría Organizacional: Diagnóstico, diseño e implementación de estrategias de desarrollo organizacional.

3. Contratación y Cotizaciones

Los servicios se contratan mediante la aceptación formal de una propuesta comercial o contrato de servicios. Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales, salvo que se indique lo contrario.

Los precios no incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), el cual será agregado al monto total de la factura según las disposiciones fiscales vigentes.

4. Condiciones de Pago

Los servicios de reclutamiento se facturan al momento de la contratación del candidato presentado.
Los estudios socioeconómicos, pruebas psicométricas y de polígrafo se facturan al momento de solicitar el servicio.
Los proyectos de consultoría se facturan según el esquema acordado en el contrato (anticipo, mensualidades o entregables).
El plazo de pago es de 15 días naturales a partir de la fecha de factura, salvo acuerdo diferente.
Los pagos atrasados generarán intereses moratorios conforme a la tasa de referencia del Banco de México.

5. Garantías

Reclutamiento y Selección:

Ofrecemos garantía de reemplazo de 90 días naturales a partir de la fecha de ingreso del candidato. Si el candidato contratado renuncia o es despedido por causas atribuibles a su perfil o desempeño dentro de este período, realizaremos la búsqueda de un nuevo candidato sin costo adicional de honorarios (no incluye gastos operativos).

Estudios y Evaluaciones:

Garantizamos la entrega de reportes en los tiempos acordados y la precisión de la información recopilada. En caso de inconsistencias atribuibles a nuestra investigación, realizaremos las correcciones necesarias sin costo adicional.

6. Exclusividad y Candidatos

Durante la vigencia de un proyecto de reclutamiento, el cliente se compromete a no contratar directamente a ningún candidato presentado por Talentum sin la intermediación de nuestros servicios.

Si el cliente contrata a un candidato presentado por Talentum dentro de los 12 meses siguientes a la finalización del proceso, deberá pagar los honorarios correspondientes según la propuesta original.

7. Confidencialidad

Talentum se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo pero no limitado a:

Información sobre posiciones vacantes y estructuras organizacionales
Rangos salariales y paquetes de compensación
Planes estratégicos y proyectos futuros
Cualquier información designada como confidencial

Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de terminada la relación comercial.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa sobre las posiciones y requisitos
Comunicar oportunamente cualquier cambio en los requerimientos
Dar retroalimentación sobre los candidatos presentados en un plazo razonable
Informar sobre la contratación de cualquier candidato presentado
Cumplir con las disposiciones legales laborales aplicables
Realizar los pagos en los tiempos acordados

9. Limitación de Responsabilidad

Talentum realiza sus servicios con la mayor diligencia y profesionalismo. Sin embargo, no garantizamos:

Que encontraremos candidatos para todas las posiciones en todos los casos
El desempeño futuro de los candidatos contratados más allá del período de garantía
La veracidad absoluta de la información proporcionada por los candidatos
Resultados específicos en proyectos de consultoría organizacional

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto de los honorarios pagados por el servicio en cuestión.

10. Cancelación de Servicios

El cliente puede cancelar un servicio en cualquier momento notificando por escrito a Talentum. En caso de cancelación:

Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
No habrá reembolso de pagos anticipados por servicios ya iniciados
Se entregarán los avances y materiales generados hasta ese momento

11. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, herramientas y reportes desarrollados por Talentum son propiedad intelectual de Talentum. El cliente recibe una licencia de uso limitada al propósito específico del servicio contratado.

El cliente no podrá reproducir, distribuir o utilizar estos materiales para fines distintos a los acordados sin autorización previa por escrito.

12. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
No intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
No transmitir virus u otro código malicioso
No interferir con el funcionamiento del sitio
No recopilar información de otros usuarios sin autorización

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. Para clientes con contratos vigentes, las modificaciones aplicarán a servicios contratados después de la fecha de modificación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de estos términos o de los servicios proporcionados será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

Correo electrónico: recruitment@ghadvisor360.com
Teléfono: +52 55 3655 4697